虽然充满艰辛与挑战，但2009年桂林旅游接待仍让人感到惊喜。据最新统计，去年全市共接待游客1860.08万人次，同比增长14.33%；实现旅游收入126.92亿元人民币，同比增长26.59%。

在所接待游客总量中，国内游客达1731.05万人次，同比增长15.26%；海外游客129.03万人次，同比增长3.21%。在所实现旅游收入中，国内旅游收入为98.08亿元，同比增长32.92%；海外旅游收入28.84亿元，同比增长8.88%。

受国际金融危机、甲型H1N1流感的影响，桂林旅游去年面临严峻的挑战。特别是入境旅游，所受冲击更大。但是，桂林借助中国—东盟博览会在广西举办的优势，加大了对东盟客源市场的开拓，东盟国家游客量异军突起，上半年同比增长就超过40%，增幅居全国之首。同时，注重培育穆斯林市场，发展印度、俄罗斯市场，终使使海外旅游顽强收红。

受国家经济刺激政策影响，去年全国国内旅游仍较为红火。桂林旅游对此早有准备，在年初海外旅游一片低迷时就做好了“国际损失国内补”的对策，市领导带头在广东、湖南、上海、北京等国内主要旅游客源城市开展形式多样的旅游推介活动。同时，还精心策划了桂林国际山水文化旅游节、恭城桃花节、兴安“桂林米粉节”、资源河灯歌节等节庆活动，吸引了众多游人，使国内旅游在去年接待1470多万人次的高平台上仍呈现出两位数的高增长率。

在旅游接待和旅游收入大幅增长的同时，接到的游客服务质量投诉为155起，同比下降16.2%，游客满意率全年保持在97%以上。

编辑：黄伟  作者：唐林洪