树立城市品牌

　　旅游品牌由城市大品牌和企业单体品牌等多重因素构成。根据“品牌提升年”实施方案，今年桂林将开展《桂林旅游品牌体系建设》课题研究，提出“世界山水文化体验之都”、“休闲度假上选之市”等城市旅游品牌的相关对策。

　　同时，今年是桂林争创中国最佳旅游城市非常关键的一年，以此为契机，桂林将进一步完善旅游基础设施和配套设施建设，优化旅游环境；推进旅游质量和诚信体系建设，完善落实诚信旅游考核体系，探讨建立诚信旅游征信体系、发布体系和监督体系；加强旅游市场管理，强化对旅游价格、税收、企业财务的监管，打击欺客宰客行为，并充分发挥行业协会作用，促进行业自律。

　　值得关注的是，继去年与多个客源地城市建立联动管理机制后，今年桂林将继续实施旅游目的地和客源地、城市间旅游主管部门、管理部门和行业协会间的协作互动新方式，建立旅游市场长效和日常管理新机制，解决以往旅游管理中存在的信息不对称、经营中地位不对等的弊端。

　　近年桂林县域旅游发展迅速，阳朔等县城已由旅游中转站变为目的地，今年桂林将开展创建中国和广西旅游强县工作，形成城市旅游和县域旅游的立体发展格局。

打造企业品牌

　　旅游品牌的另一重要支撑是行业品牌。今年，桂林将在行业整体素质提升上下工夫，探索建立旅游品牌标准体系，开展品牌认定和评选活动，建立和完善整体旅游品牌体系。

　　桂林有实力的旅行社不多，全国百强社中，桂林仅有国旅、青旅入围百强国际社，国内社无一家涉足百强。因此，提升其经营和服务品质，开展旅行社优质线路评选，推动旅行社做强做大，将是品牌提升工作的一个重点。同时还将努力打造一批景区和饭店品牌、旅游商品品牌、餐饮品牌、休闲购物企业品牌。

　　在实施方案中，“鼓励企业向国际化、规模化、集约化方向发展”成为关注点之一。“继续推进旅游企业战略性、专业化重组。指导扶持桂林旅发展、桂林旅股份等大型集团发展，加快建设具有本土背景、国际竞争力的战略性集团，催生1－2家国际知名的桂林旅游企业品牌。 ”

　　此外，“树立导游员品牌”也在方案中出现。去年桂林5名导游分获全国模范导游、全国优秀导游，在广西业界树立了典范，今年我们期待更多优秀导游的诞生。 

提升强势品牌

　　桂林山水、漓江风光是桂林旅游知名品牌。如何做好山水文章是多年来一直在探索的问题。今年，桂林将进一步整合山水旅游资源，理顺漓江景区管理体制，发挥漓江旅游旗舰作用，巩固提升山水观光旅游产品的强势地位。

　　在突出山水之时，将深入挖掘桂林旅游内涵，提高“山水”和“文化”两大强势资源的带动效应，优化旅游产品和产业结构。一方面要大力挖掘文化旅游，加强靖江王府、靖江王陵、桂海碑林、兴安灵渠、愚自乐园等文化旅游景区的建设，并通过策划，形成一批像印象·刘三姐一样适合市场需求的文化旅游品牌产品。另一方面要推进会展商务旅游，出台发展意见和标准，推出相关新产品，争取全市组织招徕2500个以上会展商务活动；整合各种旅游节庆和重大活动，积极参与国际、区域和城市间的会展商务和节庆互动活动，形成市场联动、企业合作、利益共赢的良性循环。

　　同时，制定旅游精品建设标准，对两江四湖、乐满地、龙胜温泉、龙脊梯田、资源八角寨等传统经典产品或特色产品进行提升，形成桂林新的名牌旅游产品。

　　据了解，该方案对于“按照国际旅游城市标准”，提高旅游公共服务质量和水平也作出了要求，将运用电子信息技术和网络等技术，建设全国一流旅游信息平台。完善市县联动的旅游咨询服务体系，不断扩展咨询服务内涵和外延，加强公共服务产品供给，提升桂林旅游公共品牌形象。

桂林旅游客户服务

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