编者按：2月 25日至 26日，海峡两岸旅游界人士的盛会———“第十一届海峡两岸旅行业联谊会”在我市举行。来自各省、自治区、直辖市的旅游协会、旅行社代表近 600人，以及来自宝岛台湾的旅行社代表约 300人参加了本次盛会。本报记者在会议期间采访了一些与会嘉宾，他们对桂林灾后旅游市场的重建和恢复充满信心，对桂林发展旅游的经验做法表示了赞赏。同时，也就桂林如何进一步开发旅游资源、拓展旅游市场、提高旅游品质提出了真知灼见。本报今明两天分别推出联谊会嘉宾专访。

    携手共进做强“海峡旅游”

国家旅游局副局长、海峡两岸旅游交流协会执行会长张希钦

    国家旅游局副局长、海峡两岸旅游交流协会执行会长张希钦表示，今年 1月中旬以来，广西大部分地区特别是桂林市遭遇了罕见的持续冰雪灾害。自治区人民政府、桂林市人民政府和区、市旅游部门克服困难，为本届联谊会的顺利召开倾注了极大的热情，并做好了周到准备。

    张希钦说， 1998年，海峡两岸旅游业界冲破阻力，创办了海峡两岸旅行业联谊会，至今已连续举办了 11届。联谊会为推动两地旅游的交流与合作发挥了重大的历史作用。近年来，海峡两岸旅游业界形成了相互参加旅游展览的常态化合作机制。这一机制为海峡两岸旅游业的合作共赢和繁荣发展提供了有利条件。截至 2007年底，台湾同胞来祖国大陆累计已达到 4700万人次，超过台湾地区 2300万人口的一倍多，祖国大陆居民赴台湾人数累计达 163万人次。目前，在海峡两岸旅游业界的共同努力下，开放祖国大陆居民赴台旅游的工作正在务实地推动之中。

    张希钦说， 2008年是我国改革开放 30周年。希望海峡两岸旅游业界在这不寻常的一年里，抓住机遇，夯实平台，进一步完善海峡两岸旅游业的双向互动机制，共同努力，使祖国大陆居民赴台旅游工作取得突破性进展。在海峡两岸现有的合作基础上，做大做强“海峡旅游”的品牌，实现和谐旅游与合作共赢，让旅游业为海峡两岸和平发展作出新的贡献。

    2008年又是奥运年，奥运会给旅游带来新的机会与挑战。张希钦希望海峡两岸的旅游业界相互支持，共同构建两岸诚信旅游合作体系，丰富内涵，打好“奥运”这张牌。

    “回首过去，两岸旅游交流合作的成果喜人；展望未来，海峡两岸目前正面临着前所未有的发展机遇。海峡两岸要站在历史的新高度上，将第十一届海峡两岸旅行业联谊会作为奋斗的新起点。”

    在得知台湾一些旅行社即将前往灾区考察的情况后，张希钦表示非常感动。“这是海峡两岸同胞血浓于水的体现。”

    抓住机会促进桂林旅游更大发展

国家旅游局促进司司长、海峡两岸旅游交流协会副秘书长祝善忠

   “第十一届海峡两岸旅行业联谊会在桂林召开，给桂林旅游业的发展带来一个非常好的机遇，对桂林乃至广西旅游业非常有意义。”国家旅游局促进司司长、海峡两岸旅游交流协会副秘书长祝善忠接受本报专访时这样说。

    祝善忠说，去年桂林接待台湾游客超过 40万人次，成为仅次于厦门接待台湾游客最多的旅游城市之一，这成绩的取得来之不易。今年桂林遭受了一场严重的冰冻灾害，部分旅游设施受损严重，旅游经营受到较大影响。在这样的背景下，在桂林举办的海峡两岸旅行业联谊会，就是要传达这样的信息：桂林旅游已经恢复正常；就是要把安全可通达、秩序良好、环境优美、产品特色鲜明、服务优质的桂林旅游市场展示在海峡两岸的旅行商和媒体面前，并通过媒体把信息传播出去，让游客放心到桂林来旅游。联谊会云集了众多的海峡两岸旅行界人士和多家中央和省级媒体，这对桂林旅游的宣传和推介起着非常重要的推动作用。联谊会的召开，必将在今年和明年甚至更长的一段时间内，让桂林的游客数量明显地增长。

    祝善忠表示，到今年，海峡两岸旅行业联谊会已经是 11届了，一届比一届办得好，一届比一届办得成功，对举办地旅游发展的促进作用显著。今年是第一次在桂林举办，希望桂林旅游行业千万不要错过这难得的机会，积极与台湾旅行公会、协会的负责人和旅行商交流、沟通，洽谈业务，让更多的台湾同胞到桂林来旅游。同时，桂林还应加大宣传和推广力度，宣传和推广既要“走出去”，不但吸引内地游客、台湾游客，还要吸引外国游客，同时也要“请进来”，把海外的媒体、旅行商请进来考察，让他们切身感受到桂林的发展，感受到桂林的魅力。让更多的人知道，遭受冰冻灾害后的桂林依然美丽，依然是值得一去的旅游目的地。

    以联谊会为新起点实现广西旅游的新跨越

广西壮族自治区旅游局局长肖建刚

    在桂林举办的这次联谊会将成为桂台两地旅游业合作交流新的催化剂，成为推动桂林灾后恢复旅游市场的及时雨。”广西壮族自治区旅游局局长肖建刚这样评价第十一届海峡两岸旅行业联谊会。

    肖建刚说，这次联谊会规模大、规格高。海峡两岸旅游业界负责人和业界同行，一起回顾和探讨桂林旅游发展的成就，在新的历史起点上共同促进桂台旅游业交流合作迈上新的台阶。这次盛会必将扩大桂林乃至广西旅游在台湾的影响力，促进桂台两地的旅游合作与交流。

    肖建刚表示，桂台在旅游业的交流和合作在全国都是典范。两地旅游业已经形成长期合作、相互谅解、共同繁荣的合作伙伴关系， 2004年成立的台湾桂林旅游大联盟就是最好的例子。

    展望广西和台湾旅游业合作的未来，肖建刚认为，两地旅游业将有更大的发展、更好的合作和更光辉的前景。广西具有多元化的旅游资源，这里有甲天下的桂林山水，有浓郁的民俗风情，有滨海旅游资源，有边境旅游资源，像这样丰富的旅游资源在全国都是少见的，对台湾游客有着巨大的吸引力。台商在广西的投资正由旅游业向农业、文化、科技和信息产业纵深发展，合作也向多领域发展，这是可喜的变化。我们要切实维护台商的合法权益，给台商创造一个很好的发展环境，营造真情亲商、诚心护商的良好氛围。

    肖建刚说，今年桂林刚刚遭受了严重的冰冻灾害，在灾后重建和恢复的过程中，旅游业具有恢复得最快、恢复得最早的优势，因此要充分发挥旅游业的作用。由于受冰冻灾害的影响，人们的出游欲望被压抑，但这种需求还存在，关键是要激发出来。桂林要加大旅游的宣传力度，先走一步，就能把游客吸引过来，促进游客数量的快速增长，如期完成旅游的目标任务。这次海峡两岸旅行业联谊会就是难得的宣传契机。景区要尽快地恢复设备和绿化，把优质的旅游产品呈献给游客。要进一步提高和改善服务质量、服务水平，以高水平的服务来赢得更大的市场、更多的客人，做到“满意在广西、满意在桂林”。

    桂林旅游应抓住“奥运”机遇向多元化发展

北京市旅游局副局长熊玉梅

    2008年是我国的“奥运年”，奥运会在北京召开给北京市的旅游业带来巨大的机遇。 2月 25日下午，在桂林国际会展中心举行的第十一届海峡两岸旅行业联谊会旅游产品推介会上，北京市旅游局副局长熊玉梅第一个走上讲台，向与会代表们推介了今年北京为迎接奥运会，在旅游业方面所做的一系列准备，包括提升旅游服务质量、开发奥运旅游产品等等。

    “今年，中国人期盼已久的北京奥运会就要到来，我们也正想借这次海峡两岸旅行业联谊会的大好机会，把北京迎接奥运会的情况介绍给大家。”熊玉梅在接受采访时说，北京旅游业将紧紧抓住奥运会的大好机遇，提升自身的素质，做好游客的接待工作。

    在谈及对桂林旅游业发展的建议时，她说：“‘桂林山水甲天下’的旅游品牌是让国内外的游客都无限向往的。桂林的山水是桂林得天独厚的旅游资源，这是桂林的一张‘王牌’。除此之外，桂林的旅游业要更好发展，还应在开发一些新的旅游产品，在旅游产品多元化上做文章。”

    “ 2008年北京奥运会，给全中国都会带来很大的机遇，桂林当然也不例外。”熊玉梅说，桂林应该抓住这次机遇，更好地发展旅游业。

    我们会向更多的台湾同胞推介桂林

台北市旅行商业同业公会理事长姚大光

    “到桂林的次数？我想想，可能有 20次了吧。”台北市旅行商业同业公会理事长姚大光说。从鬼斧神工的自然风景，到乐满地主题乐园，再到“两江四湖”的优美夜景和桂林城市的美化……桂林的变化实在太大了。姚大光说，桂林山水风光是得天独厚的，但桂林并不满足于自然山水的优势，而是在努力制造新的亮点，他每次到桂林，都会发现新项目，总有惊喜。

    “这是一次有意义的聚会和沟通。”姚大光说，在旅游多元化发展的今天，旅行业业者之间的交流和沟通将会越来越重要。旅行业业者通过联谊会增进了彼此的了解，知晓各地旅游景点最新的报价和旅游线路，并就旅游产品和线路的推广和业务交往中存在的问题及解决的办法等进行沟通，“这都有利于旅行业业者之间彼此业务的扩大和互动。”

    “这次我们带来了很多台湾旅游的行程推介给大家，这都是我们精心准备的。”姚大光说，他希望 2008年有更多的游客到台湾去旅游。通过这次交流和沟通，可以让更多来自各地的旅行业业者了解台湾的旅游发展情况。此次海峡两岸旅行业联谊会，有 300多家台湾旅行商以及媒体代表积极参加，除了在联谊会上了解各地的旅游情况外，他们还将到龙胜、乐满地进行考察。“我们会尽心尽力收集更多的桂林、广西的旅游资讯带回台湾，向消费者们推介。”

    一轮广西旅游热潮将掀起

台湾“中华两岸旅行协会”理事长沈冠亚

    从1988年到 2008年，沈冠亚已经来过桂林很多次。从原始的山水自然风貌，到今天“城在景中、景在城中”的如画美卷，沈冠亚为桂林的美景所折服。

    和很多人一样，沈冠亚从小就知道了山水甲天下的桂林。到了桂林才发现，桂林是在任何时候、任何天气、任何角度都美的胜境。

    沈冠亚很欣赏桂林旅游部门在开发桂林旅游产业方面所做的努力和取得的成效。“桂林在打造观光产业方面想了很多办法。”沈冠亚说，桂林现在除了有白天的山水旅游项目外，又开发了“两江四湖”，让更多游客能观赏到桂林的夜之美。“这是吸引客人留下来住宿、消费的一个重要做法。”沈冠亚说。无论是开发观光项目，还是根据地理环境因地制宜的发展，桂林的总体发展意识值得旅行业业者学习。

    “目前有很多台商在桂林投资，我注意到多是偏重于观光旅游方面的。”沈冠亚说。这次到桂林，沈冠亚认为台商在桂林投资还可以有很大作为。桂林气候宜人、环境无污染、消费水平适中，诸多条件都让桂林成为一个适合修养身性的地方，因此在疗养、保健、养生等方面都有很大的发展空间。另外，沈冠亚还认为，桂林应该加强旅游人才的培育，通过更多的交流加快桂林旅游的发展。

    “桂林在路标、地图、交通服务等旅游标识设置和旅游手册方面还有待完善。在进一步完善后，可供游客选择的旅游方式将会更为多元化。”沈冠亚认为，桂林还可以进一步提升自己的服务，如餐厅、旅馆的规范，以及整个服务流程的细节，都应该引起重视，进一步提高桂林的服务水准，桂林的旅游发展才能好上加好。

    另外，沈冠亚在这次海峡两岸旅行业联谊会上还有一个发现：“没想到除了桂林以外，广西还有那么多美丽有特色的地方。”沈冠亚说，从桂林扩大到整个广西，相信通过这次旅游交流和推介，越来越多的人会想了解广西、走进广西，一定会掀起一轮广西旅游热潮。

    我们要让旅游尽善尽美

高雄市旅行商业同业公会理事长林尚志

    从15年前第一次到桂林，到在本届海峡两岸旅行业联谊会上知道桂林近年来每年接待台湾游客量已超过 40万人次，高雄市旅行商业同业公会理事长林尚志惊讶于桂林短短十几年间的迅速发展，“这么大的旅游市场的确是难能可贵。”

    林尚志认为这次海峡两岸旅行业联谊会在桂林举办意义非凡。 2008年 1月，桂林遭受了冰冻灾害。林尚志通过媒体的报道知道了桂林的受灾情况，也知道胡锦涛总书记亲自到桂林来视察。林尚志衷心希望通过联谊会在桂林的举办，能够让更多的人了解桂林已经战胜了灾害，并正在迅速恢复当中。

    在所有的旅游展会中，林尚志认为海峡两岸旅行业联谊会是“含金量”较高的一个。“旅行业业者聚集在一起，共同探讨旅游生态的发展，展望未来的发展趋势，对于每个旅行业业者都是难得的机会。我们此次参加联谊会的 300多名台湾旅行业业者都希望能在联谊会上得到关于各城市景点景区更多更新的消息，也希望有更多的游客到台湾来。”

    林尚志说，旅游需要推广，从营销到包装，再到推广，只有通过一系列的细致工作，才能让旅游尽善尽美。“桂林有知名度，有秀丽的山水，但旅游推广的工作仍然重要。而这次由广西壮族自治区旅游协会、桂林市旅游协会承办的第十一届海峡两岸旅行业联谊会，就是一次最好的推广。”

    今天的旅游更注重品质

高雄市观光协会理事长曾福兴

    曾福兴的第一次桂林之旅让他印象很深。

    2年前，曾福兴经过长时间的准备，邀请亲朋好友一起，自己组团来桂林旅游。秀美的象鼻山和漓江，震撼人心的《印象·刘三姐》，各式各样巧夺天工的岩洞……让曾福兴心身陶醉，而桂林当地旅游服务、线路安排以及导游专业精彩的讲解，也给他留下了深刻印象。

    “没想到，从 2002年至今，桂林每年接待台湾游客量均已超过 40万人次，桂林目前已经成为接待台湾游客最多的城市之一。”曾福兴十分看好桂林的旅游发展。

    “桂林可以追求更高的旅游发展目标，提高旅游的品质。”曾福兴说 ,“吃、住、行、游、购物都是旅游的重要环节。”曾福兴认为，如何让游客在观光自然山水后继续留下来，提高桂林旅游质量就显得十分重要。曾福兴说，诚信是第一要素，无论是景点安排、旅游服务以及价格制定方面，桂林都可以进一步完善、提高。

    “每年旅行业业者相互交流的机会并不多。”作为高雄市观光协会理事长，曾福兴希望桂林和台湾的旅行业业者能够有更多的机会互动和交流。曾福兴连续参加了几届海峡两岸旅行业联谊会。在联谊会上，可以详细了解各景区最新的旅游报价、旅游景点信息，而旅行业业者也通过联谊会扩大了联系面，“本届联谊会为旅行业业者提供了第一手满意的旅游资讯，十分难得。”

    湘桂邻居多携手谋求旅游共发展

湖南省旅游协会副会长卜越辉

    每年的海峡两岸旅行业联谊会旅游产品推介会上，总少不了湖南省旅游业代表的身影。此次的推介会上，湖南省旅游协会副会长卜越辉为与会代表们带来了生动的推介演讲和具有地域特点的宣传短片，不仅展现了风景迷人的张家界等自然风光，同时呈现了不少独具特色的人文旅游资源。

   “湖南省长沙市曾在 2001年举办过海峡两岸旅行业联谊会。通过那次联谊会， 2002年长沙市接待台湾游客的数量比 2001年增长了 20%-30%左右。”卜越辉介绍，海峡两岸旅行业联谊会是促进两岸旅行业交流与合作的良好平台，相信此次联谊会桂林也会从中受益。

    谈到湖南与广西以及桂林在旅游业的联系，卜越辉充满了期待：“湖南与广西及桂林是友好邻居，交通便利。借助地理上的优势，两地旅游业应多多加强交流和合作，共同发展。”

    “广西尤其是桂林的旅游产品知名度很高，旅游市场也比较成熟，很多方面值得我们学习和借鉴。而湖南也有自己的资源和客源优势，因此 ,我们希望今后两地在旅游上能有更多的合作。”她说，例如在台湾客源上，桂林一直具有较大的优势，我们可以通过交流，相互合作，开发一些新的旅游线路和产品，把到桂林的台湾游客吸引到湖南，达到资源共享、优势互补的目的。

    以联谊会为契机推进桂林旅游进一步发展

桂林市旅游局局长李志刚